CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ – TAXI KIÊN GIANG

Chúng tôi – Taxi Kiên Giang – cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và duy trì chất lượng phục vụ, chúng tôi áp dụng các chính sách sau:

1. Chính Sách Giá Cước

Giá cước được niêm yết rõ ràng, minh bạch, không thu thêm phụ phí ngoài thỏa thuận.
Cước phí được tính dựa trên quãng đường thực tế và loại xe (4 chỗ, 7 chỗ).
Với các chuyến đi đường dài hoặc thuê theo giờ, khách hàng sẽ được báo giá cụ thể trước chuyến đi.

2. Chính Sách Đặt Xe

Khách hàng có thể đặt xe qua điện thoại, website hoặc trực tiếp tại văn phòng.
Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: thời gian, địa điểm đón, số người và hành lý nếu có.
Chúng tôi khuyến khích khách đặt trước tối thiểu 30 phút để được phục vụ nhanh nhất.

3. Chính Sách Hủy Chuyến

Hủy chuyến trước 15 phút miễn phí.
Hủy dưới 15 phút hoặc khi tài xế đã đến nơi sẽ tính phí theo quy định (tùy từng khu vực).
Trường hợp thời tiết xấu, thiên tai, hủy chuyến sẽ được linh hoạt xử lý không tính phí.

4. Chính Sách Vận Chuyển Hành Lý

Mỗi hành khách được mang theo hành lý cá nhân phù hợp với dung tích xe.
Vui lòng thông báo trước nếu mang theo vật cồng kềnh để chúng tôi sắp xếp xe phù hợp.
Không vận chuyển hàng hóa cấm, dễ cháy nổ hoặc vi phạm pháp luật.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Mọi thông tin cá nhân khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Không chia sẻ, trao đổi hay bán dữ liệu cho bên thứ ba.

6. Chính Sách Khiếu Nại – Hỗ Trợ

Mọi phản hồi, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thái độ tài xế hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ:

Taxi Kiên Giang cam kết xử lý khiếu nại nhanh chóng trong vòng 24 giờ làm việc.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Taxi Kiên Giang. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng mọi hành trình của bạn.